Уважаемые клиенты - физические лица!
КБ «Байкалкредобанк» (АО) информирует вас о том, что в целях защиты прав граждан - потребителей финансовых услуг учрежден Институт финансового уполномоченного. Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Федеральный закон № 123-ФЗ). Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями, в том числе банками, и их клиентами - физическими лицами, позволяя избежать обращения в суд.
До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель обязан направить претензию в банк. Принятие и рассмотрение финансовым уполномоченным обращений для потребителей является бесплатным. Требования к содержанию обращения установлены в статье 17 Федерального закона № 123-ФЗ.
Узнать подробнее